Servizi formativi specialistici sui temi della Conflittualità e del Rischio Aggressione

sicurON® mette a disposizione delle imprese la competenza integrata Safety e Security per offrire percorsi formativi collaudati ed efficaci relative quali strumenti di intervento nelle mansioni interessate dal rischio aggressione sia nelle circostanze di contatto con il pubblico e sia di tipo interorganizzativo.

Abbiamo realizzato progetti di successo che hanno riscosso il gradimento dei partecipanti e del management in diversi settori e contesti e presso primarie aziende nazionali:

Trasporto pubblico
Servizi sanitari
Trasporto passeggeri ferroviario alta velocità
Servizi socio assistenziali
Servizi aereportuali
Catene retail e Grande Distribuzione
Istituti di credito

Il nostro team di specialisti ,già attivi nei contesti delle FFOO e degli istituiti di Vigilanza, si è confrontato con i nostri esperti della sicurezza sul lavoro, psicologi del Lavoro e delle organizzazioni, da sempre impegnati nel benessere organizzativo per produrre il nostro esclusivo "Approccio funzionale Anti Conflitto"

Una serie di moduli formativi collaudati ed intriganti consentono di coinvolgere le risorse umane ottenendo un efficace e positivo engagement sull'importanza della prevenzione e gestione dei conflitti e della corretta comunicazione.

Diversi gli obiettivi da perseguire:

Protezione / autoprotezione dei lavoratori (aumento della “consapevolezza situazionale” e rudimenti di autodifesa).
Prevenzione dei conflitti (riduzione delle casistiche).
Implementazione di competenze per la gestione del conflitto (tecniche di de-escalation).
Miglioramento dell’esperienza del pubblico (miglioramento delle competenze relazionali e comunicative degli operatori).
Assolvimento degli obblighi formativi ed informativi del Datore di Lavoro (ri-proporzionamento del quadro di responsabilità del Datore di Lavoro).

Per conseguire tali obiettivi il percorso formativo può attingere da diversi moduli specialistici:

Corso integrato antirapina (declinabile nei diversi contesti operativi)
Modulo integrato gestione dei conflitti (declinabile nei diversi contesti operativi)
Modulo tecniche negoziali e di de-escalation
Modulo profiling
Modulo esperienziale “self-control” e “situational awareness”
Modulo competenze comunicative per la prevenzione del conflitto
Modulo comunicazione assertiva
Modulo role play gestione situazioni conflittuali con video analisi